Como Construir un Portal Vertical y cómo Convertir Visitantes Casuales en Clientes Regulares

Debes hacer que tu website sea EL LUGAR predilecto donde
los usuarios encuentren todo lo referido a sus gustos o intereses!

Tráfico…
cantidades de tráfico es con lo que todo comerciante en Internet
sueña.
Pasas noches enteras tratando de encontrar o idear o mejorar
técnicas para atraer mas público a tu sitio web.
¿por qué?
Porque el incremento de tráfico significa aumentar la cantidad de
‘ventas’ y si hay mas ventas, habrá mayores ‘GANANCIAS’.
El problema, es que aquellos visitantes que llegan por primera vez,
tienen un alto costo para ti y tu negocio.
Tienes que gastar mucho tiempo y dinero en publicidad para
seguir manteniendo ese nivel de visitantes o suscriptores en tu web.
Pero si los clientes o los suscriptores siguen entrando en tu web,
buscando nueva información, productos, servicios, etc, entonces
significa que has establecido una relación con ellos, credibilidad
y confianza.

Y hecho esto, habrá aumentado también la posibilidad de que
estos clientes compren o vuelvan a comprar.

Entonces…
¿como convertir un cliente o un visitante casual en clientes
habituales de tu negocio… ?

Hay un par de cosas que podrán hacerse…
Los productos de segundo nivel y los boletines electrónicos (ezines
o newsletter) son dos técnicas imprescindibles.

Pero en este artículo quisiera enfocarme mas en discutir el valor
de convertir tu website en un «portal vertical» con un tema específico,
haciendo de tu website «EL LUGAR» preferido de los recursos dentro
de tu tema o categoría.

Supongo que estarás algo confundido con el término «portal vertical»…
¿que es eso?
Déjame explicarte primero que es un portal…
Un portal es básicamente una página de entrada a la WEB.
Yahoo, Terra, MSN, son grandes portales.

Están designados para atraer a una gran audiencia general,
ofreciendo una variada y amplia información, incluyendo datos
sobre el clima, noticias, deportes, horóscopos, etc, así como
también servicios de shopping, correo electrónico gratuito,
descarga de juegos, chat, etc etc.

A este tipo de portales se los llama ‘horizontales’ y están
designados para atraer gente de todo el mundo, de todas las
edades y con diferentes preferencias.
Por otro lado, están los portales ‘verticales’, también llamados
en inglés ‘niche portals’, y están enfocados en un mercado
específico y en un tipo de público en particular.

Un portal vertical se basa en una pequeña porción de una ‘gran audiencia’.
El objetivo de este tipo de portales es esforzarse en encontrar y
brindar todos los servicios, productos e información que un grupo
determinado de gente está buscando.

y… que significa esto para ti o tu negocio?

Imagina por un momento…
Supongamos que tu website está dedicado a vender tours en
mountain bike en Utah, USA, para parejas de mediana edad.
Desde el momento que empezaste tu negocio en Internet, has
invertido mucho tiempo en publicitar el servicio, has empleado
una efectiva campaña de marketing y has visto como se ha
incrementado tu clientela.

Desafortunadamente, no has alcanzado aún las expectativas en
ventas.
Después de todos tus esfuerzos por mantener tu clientela y la
cantidad de visitantes, te das cuenta que necesitas superar el
obstáculo de la confianza.
Las parejas están temerosas de tener que cruzar el país, o tal
vez el mundo, para participar en una actividad que es potencialmente
peligrosa, con un guía que nunca antes han visto o conocido.

Uff!  ¿cómo puedes mostrar tu experiencia y probar tu credibilidad?
Fácil!
Convierte tu sitio en un portal vertical!

Convierte tu sitio en «EL LUGAR» de recursos e información para
viajeros y turistas interesados en Mountain Bike en Utah.
Provee mapas del área y rutas de biking, incluye artículos sobre
el terreno, la seguridad, las técnicas, manejo, muestra links para
hoteles u hospedajes adecuados para este tipo de gente, links
para vendedores de estos vehículos y mas… mucho mas…
todo lo que se te ocurra!

Los visitantes de tu sitio te reconocerán inmediatamente como un
experto en la materia y estarán mas predispuestos a comprarte tu
paquete de turismo.
Como verás, los portales verticales están enfocados a un tipo de
producto, una industria o un área determinada.
Tienen una ventaja muy por encima de aquellos sitios simples de
comercio, porque ellos se centralizan en proveer información de alta
calidad, en vez de tan solo vender un producto.

Lo dije antes, lo digo siempre…
la gente entra a internet en busca de INFORMACION y no para comprar algo.
Este es un punto que no puede ignorarse.

Déjame darte otro ejemplo…

En vez de vender tours en Utah, supongamos que has desarrollado
un website en el que vendes suministros para yachters.
Desde compases de navegación hasta motores dentro o fuera de
borda. Tu sitio vende.
Desafortunadamente, la competencia es grande, los precios son
similares y no hay nada que te distinga de la competencia.

Entonces… como ‘aplastaras’ a la competencia?
Si..! convirtiendo tu website en un portal vertical.
Conviértete en el portal vertical de los yachters.
Enfoca tu sitio a esta comunidad, logra que los visitantes entren
y vuelvan a entrar con cierta frecuencia.

Provee links para regatas, itinerarios, clubes de yachting, links
para revistas, información del tiempo, mapas, cartas de navegación,
información de viajes, noticias, un foro de discusión, un chat, links
a meá¡nicos y la lista es interminable!

Si provees a los visitantes con toda esa información y servicios que
están relacionados directamente con el tema de su interés y sus
necesidades, esos visitantes volverán una y otra vez a tu web.

Esos visitantes establecerán una relación contigo, valorarán tu
experiencia y conocimientos… y de ahí en mas… adonde crees
que irán a comprar cuando necesiten un repuesto o artículo para su
yacht?
A tu web, por supuesto.
Convertir tu simple sitio de e-commerce en un portal vertical es, a
mi entender, la estrategia de marketing mas poderosa que puedas
imaginarte.

La confianza que vas a transmitir a tus visitantes, harán una
explosión en las ventas!
Por supuesto, hay algunos puntos que debes tener en mente en
esta transición…
.
el tiempo vale oro y es fundamental:
en otras palabras, hazlo ahora! La semana entrante, el mes que
viene puede ser tarde.
Establece tu dominio antes que la competencia lo haga.
Puedes fácilmente empezar a compartir tus conocimientos con ese
público específico (y luego, a otros!) con tan solo tomar la iniciativa
y convertirte en lí­der en la materia.
No hables por hablar… camina el camino!

Si quieres ser tomado en serio, y ser confiable y considerado un
experto, entonces, debes ser un experto en esa industria!
Eso significa que debes conocer los detalles desde adentro.
Necesitas llenarte de información, leer todo lo que está a tu alcance,
necesitas comunicarte con otros lí­deres de la industria.
Reduce los costos, quitando a los intermediarios!

La gente aprecia los valores, y quitando todo tipo de intermediarios
es una buena forma de proveer a tus clientes con precios competitivos
que hacen que quieran ‘volver por mas’.
Y esto no solo abarca tu producto o servicio, sino tambien todos los
productos o servicios o lo que menciones en tu web.
Mantenlos interesados para que vuelvan!

Como Construir un Portal Vertical

Asegúrate que tu sitio tiene contenidos de alta calidad,
relacionados con las necesidades de esa comunidad.

Es importante que no pierdas la visual y la continuidad
de la información, porque si eso no está bien enfocado,
se perderán visitantes y clientes… y dinero!

Comunícate con tus clientes y visitantes a través de cuestionarios,
foros de discusión, chats, etc.
Presenta ventajas, nuevos productos y servicios e información que
están directamente relacionados con sus necesidades e intereses.
Van a variar tus ingresos!

Los portales verticales tienen muy buenos ingresos, si se hace
el trabajo correctamente.
Una vez que has capturado la atención de tus visitantes, estás
en una posición perfecta para comenzar a ver el caudal de
ingresos, ofreciendo otros productos y servicios que sean de
interés para los visitantes.

En este punto, podras asociarte a algún programa de afiliados
(o a varios) y obtener ingresos extras con la venta de esos productos.

Y, por supuesto, si la cantidad de visitantes que recibe tu sitio
es importante, estarás en condiciones de vender espacios
publicitarios en tus páginas!

Recuerda: enfócate siempre en ese mercado y en ese
público específico, o habrás fracasado!!

Importante:
Recuerda que los grandes portales como Yahoo no pueden
mantener ni proveer un servicio completo para cada mercado
en particular. La gente entra a buscadores como Yahoo para
encontrar algún sitio web enfocado exclusivamente al tema
de su interés!
Y ahí­, es donde está tu lugar.

Piensa muy bien en tus conocimientos… tienes todo en tus
manos para lograrlo, el tiempo es muy importante, la inversión
de dinero se podra considerar CERO y de seguro es un gran negocio.
Todo depende de ti.

Perfeccionarse en comercio electrónico y marketing en Internet
es fundamental para el desarrollo y el éxito de tu emprendimiento:

Lic. Celia B. Savaris